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Allgemeine Geschäftsbedingungen

01. Geltungsbereich und Allgemeines

Die Vertragssprache ist deutsch. Den Versandbereich können Sie der Versandkostentabelle entnehmen. Sämtliche Angebote, Bestellungen und Lieferungen erfolgen ausschließlich gemäß unseren nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichungen hiervon bedürfen unserer schriftlichen Bestätigung. Wir behalten uns vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen.

02. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop, dient nur als Beispiel, und stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Anklicken des Buttons 'Bestellung senden' im abschließenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung oder Lieferung der Ware zustande.

03. Preise

Unsere Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in jeweils gesetzlicher Höhe. Die Preise sind bis auf Widerruf gültig.

Mit 0 (NULL) EUR ausgewiesene Artikel werden NICHT ausgeliefert, diese Artikel sind zur Zeit NICHT oder oder noch NICHT lieferbar. Mit 0 EUR ausgewiesene und bestellte Artikel werden bei Lieferfähigkeit mit entsprechendem Preis ausgewiesen. Sollten Sie einen solchen Artikel bestellen, werden wir Sie über den dann aktuellen Preis und die Lieferfähigkeit informieren. Ein Kaufvertrag mit einem 0 EUR ausgewiesenen Artikel kommt nicht zu stande, diese Artiekel dienen NUR zur Information.

04. Versandkosten

Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt zu den jeweils angegebenen Konditionen. Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist, trägt der Kunde die dort aufgeführten Versandkosten.
Versandkostentabelle für Deutschland und Österreich
bis 35,00 EUR Bestellwert: 4,95 EUR
ab 35,00 EUR Bestellwert: porto- und verpackungsfrei. Andere EU-Länder finden Sie in der Versandkostentabelle.

05. Zustellung und Lieferzeiten

Die Zustellung erfolgt durch ein von uns beauftragtes Transportunternehmen. Wir behalten uns vor eine Lieferung abzulehnen, wenn die Lieferadresse außerhalb des gültigen Liefergebietes liegt, eine vorhergehende Bestellung mehrfach nicht ausgeführt wurde oder der Kunde mangelnde Bonität aufweist. Die Lieferung an Postfach und Postlageradressen ist nicht möglich. Die Lieferzeit beträgt ein bis fünf Werktage und kann sich produktabhängig verlängern. Sollten nach einer Bestellung längere Verzögerungen auftreten, wird der Kunde darüber per Email informiert und hat jederzeit vor Auslieferung das Recht, kostenfrei von seiner Bestellung zurückzutreten oder die Bestellung zu verändern, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bei nicht zu vertretender Lieferfähigkeit ist der Versandshop, Clemens Mutschler, zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Daraus kann der Kunde keine Schadensersatzansprüche herleiten.

06. Zahlungsweise

Die Bezahlung der bestellten Waren erfolgt per Vorkasse, Kreditkarte, oder PayPal. Bei Zahlungsverzug ist Clemens Mutschler berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von mindestens 5 Prozentpunkten über dem jeweils gültigem Basiszinssatz gemäß Diskontsatzüberleitungsgesetz, mindestens jedoch 5% p. a. zu berechnen.

07. Falschlieferung und Transportschäden

Bei Transportschäden, bzw Falschlieferungen, setzen Sie sich bitte umgehend, innerhalb von 14 Tagen mit Clemens Mutschler, Bettnau 7, D-88131 Bodolz, schriftlich, per Telefon oder per Mail in Verbindung, dann veranlassen wir die kostenfreie Rückholung der Ware.

08. Umtausch/Rücktritt vom Vertrag

Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,00 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

09. WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an: 
Clemens Mutschler
Bettnau 7
D-88131 Bodolz
Fax: +49 (0) 8382/944668
versand@mutschler.li

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. 
Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.
Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG

10. Gewährleistung

Die gesetzliche Gewährleistungspflicht beträgt 2 Jahre und beginnt mit der Übergabe der Ware. Bei gebrauchten Waren wird die Gewährleistungszeit auf ein Jahr begrenzt. Während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist hat der Käufer zunächst das Recht auf kostenlose Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Sollte beides nicht möglich sein, kann der Käufer Minderung des Kaufpreises oder Rückabwicklung des Kaufvertrages verlangen. Liegt weder eine Falschlieferung noch ein Gewährleistungsfall vor, so kann der für Clemens Mutschler entstandene Aufwand für Prüfung und Instandsetzung sowie Fahrt- und Versandkosten dem Kunden angemessen in Rechnung gestellt werden.

Über die Gewährleistung hinausgehende Ansprüche, insbesondere Schadensersatzansprüche, gleich aus welchem Rechtsgrund, sind ausgeschlossen, soweit der Schaden nicht durch uns oder unsere Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Dieser Haftungsausschluss gilt nicht für Ansprüche aus vorvertraglicher Pflichtverletzung. Dieser Haftungsausschluss gilt außerdem nicht, soweit wesentliche Pflichten des Vertrages durch uns oder unsere Erfüllungsgehilfen schuldhaft verletzt wurden; in diesem Fall ist die Haftung jedoch auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Die gesetzlich vorgeschriebene verschuldensunabhängige Haftung bleibt von den vorstehenden Haftungseinschränkungen unberührt. Gleiches gilt bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Geltendmachung von Ansprüchen nach §§ 1, 4 Produkthaftungsgesetz.

Bitte beachten Sie stets die Anwendungshinweise unserer Produkte. Wir übernehmen keine Haftung für etwaige Schäden, die auf Grund von Fehlern in der Anwendung unserer Produkte entstanden sind.

11. Weitervertrieb von Produkten

Der Käufer verpflichtet sich, keinerlei Markenware (REDKEN, ALTERNA, FUENTE) an solche Abnehmer weiter zu veräußern, die ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums haben.

Der Käufer verpflichtet sich zusätzlich zu 1., die Friseurexklusivität der Markenprodukte (REDKEN, ALTERNA, FUENTE zu respektieren, d.h. in seinem Verantwortungsbereich sicherzustellen, dass die Produkte in Hinblick auf eine angemessene Repräsentation der Marken, sowie im Hinblick auf eine optimale Verwendung bzw. Beratung nur durch Friseursalons angewendet bzw. verkauft werden. Insbesondere verpflichtet sich der Käufer, die Produkte nur an solche Abnehmer weiter zu veräußern, die sich ihm gegen über so wie zu Gunsten der Marken in gleicher Weise zur Beachtung der Friseurexklusivität sowie zur Beachtung der Regelung nach Nr. 1 verpflichtet haben.

Der Käufer verpflichtet sich, für den Fall der Zuwiderhandlung gegen einer der o.g. Verpflichtungen nach Nr. 1. (Satz 1) oder Nr. 2 eine Vertragsstrafe in Höhe von 4.000 EUR zu zahlen.

12. Datenschutz

Verantwortlich ist:

Groß- und Einzelhandel
Clemens Mutschler
Bettnau 7
Mail: versand@mutschler.li

 Weitere Einzelheiten zur verantwortlichen Stelle finden Sie im Impressum. Wir verwenden Ihre Bestandsdaten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung, oder Übertragung von Informationen bzw. Angeboten von/über uns oder Unternehmen unserer Unternehmensgruppe. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet.

Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und ggf. Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich an versand@mutschler.li oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post oder Fax.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Haus-Adresse und E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z. B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut), oder Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe zur Übermittlung von Informationen. In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum. Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und ggf. Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich an versand@mutschler.li oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post oder Fax.

Ihre persönlichen Daten werden wenn beidseitig verfügbar verschlüsselt übertragen (SSL). Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.

Login Ihre konkreten Bestelldaten werden bei uns gespeichert, sind aber aus Sicherheitsgründen nicht unmittelbar bei uns abrufbar. Wir richten jedoch für jeden Kunden einen passwortgeschützten direkten Zugang ein. Hier können Sie Daten über ihre abgeschlossenen, offenen und kürzlich versandten Bestellungen einsehen und ihre Adressdaten, Bankverbindung und den Newsletter verwalten. Der Kunde verpflichtet sich, die persönlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und keinem unbefugten Dritten zugänglich zu machen. Für missbräuchlich verwendete Passwörter übernehmen wir keine Haftung.

Bestellung Für unsere Servicedienste oder die Bestellabwicklung Ihres Kaufs bei uns und die eventuelle spätere Gewährleistungsabwicklung erheben und verarbeiten wir Ihre Daten, welche gespeichert werden. Im Rahmen der Bestellabwicklung erhalten die hiermit von uns eingesetzten Dienstleister (Logistiker, Transporteur) die notwendigen Daten. Bei Produkt- und Service- Bestellungen benötigen wir Ihre korrekten Adressdaten. Eine Telefonnummer dient allein für Rückfragen. Ihre E-Mail-Adresse benötigen wir, damit wir Ihnen den Bestelleingang bestätigen und mit Ihnen kommunizieren können. Ferner erhalten Sie noch einmal alle vertragsrelevanten Daten zur Archivierung und zum Ausdruck.

E-Mail Damit wir Sie in der Sache und entsprechend Ihren Bedürfnissen über interessante Angebote informieren können, sowie für eine eventuelle Bestelleingangsbestätigung und weitere Benachrichtigungen rund um Ihre Bestellung per E-Mail und für Ihr Login, benötigen wir Ihre aktuelle E-Mail-Adresse. Bitte geben Sie auch bei Newsletterbestellungen die weiteren personenbezogenen Daten (z.B. Ihren Namen) an, damit wir Sie ansprechen können.

Cookies/Sonstige Daten In diesem Shop werden in den Cookies Informationen über den Inhalt Ihres Warenkorbs gespeichert, die dann bei Ihren nächsten Besuchen aufgerufen werden können. Wenn Sie sich bei uns anmelden oder eine Bestellung aufgeben möchten, benötigen wir Ihre Kundendaten. Die in einem Cookie abgelegten Daten erübrigen Ihnen das Ausfüllen der Formulare. Die erzeugten Cookies haben keine Verfallszeit. Sie können sie jederzeit über die Browserfunktion - Cookies löschen - entfernen. Sie können in Ihrem Browser-Programm darüber hinaus die Annahme von Cookies dieser Seite verwalten und diese gegebenenfalls sperren.

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Stand Mai 2012